住設・家電修理サービス、生活かけつけサービス、eチャージポイントの解約は、Webサイトからお客さまご自身でお手続きいただいております。下記手順に従ってお手続きください。
※以前にくらしサポートサービスからお申込みいただき、「くらしTEPCO web」のアカウントをお持ちでない場合は、「アカウントを新規登録」からくらしサポートサービスに登録されていたメールアドレスで会員登録をお願いいたします。
※パソコンの場合、以下の各画像をクリックいただくと大きい画像で確認できます。また、掲載している画像は最新ではない場合がございます。
操作手順
- 登録メールアドレスまたはIDとパスワードを入力しくらしTEPCO webにログイン
- トップ画面下の「くらしTEPCOサービス(月額支払等)」の各契約の状況確認・変更・解約等はこちらをクリック
※ボタンが表示されない場合は、ピックアップのもっと見るをクリック
※連けい同意画面が表示される場合は、内容をご確認いただき、同意するをクリック - サービス申込み状況の確認・解約をクリック
- 解約されたいサービスの詳細を見るをクリック
- 一番下の解約手続きをクリック
- ご注意事項をご確認のうえ、「上記に同意して解約する」にチェックを入れて次へをクリック
- 解約するをクリック
サービスによって解約基準日が異なります。(住設・家電修理サービス、生活かけつけサービス:毎月15日、eチャージポイント:毎月20日)基準日以降にお手続きされた場合は、翌月末での解約となります。
上記手順でお手続きが進められない場合、お問い合わせフォーム、または、お電話でカスタマーセンターへお問合せください。
カスタマーセンターのリンクをクリックして表示されるページで、混雑予想の下までスクロールすると連絡先の電話番号が表示されます。
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