使用開始日になっても電気がつかない

電気の使用場所に設置するメーターによって対処法が異なります。メーターの仕組みや特徴は以下のリンクをクリックしてご覧ください。
・ スマートメーターの仕組み

目次

スマートメーターの場合
従来型メーターの場合

スマートメーターの場合

通信機能がついたデジタル式のスマートメーターを設置している場合、当社にて遠隔で供給開始・停止を行うため、お客さま側で操作ができません。使用開始日を過ぎても電気を使用できない場合は、以下のリンクからカスタマーセンターの連絡先を確認のうえ、お電話でご連絡をお願いします。

・ カスタマーセンター
※混雑予想の下までスクロールすると電話番号を表示

従来型メーターの場合

従来のアナログ型の機械式メーターを設置している場合、以下の記事を参考に分電盤を探してアンペアブレーカーを「入」に切り替えてください。

・ 引っ越してからはじめて電気を使う際のブレーカー操作手順を教えてください

電気を使用できない場合は、カスタマーセンターへお電話でご連絡をお願いします。

・ カスタマーセンター
※混雑予想の下までスクロールすると電話番号を表示