口座振替で電気・ガス料金をお支払いのお客さまが対象です。クレジットカード支払いのお客さまはクレジットカード会社の領収証をご確認ください。
紙面で領収情報を確認したい場合は、WEBページを印刷する方法と当社から郵送で明細・検針票を発行する方法がございます。ご契約の料金プランによって印刷・手続き方法等が異なりますので、ご加入中の料金プランの確認方法は、現在加入中の料金プランを確認したいをご覧ください。
自由化以降の料金プラン（新しい料金プラン）の方
WEBで印刷
くらしTEPCO webにログインして、ご利用明細から領収情報を印刷できます。プリンターの設定方法など詳しくはブラウザやプリンタの「ヘルプ」をご参照ください。
＜印刷方法＞
- くらしTEPCO webにログイン
- 電気・ガスなど複数契約をお持ちの場合は現在表示中のプランの∨をクリックして合計を選択
- パソコン：上部メニューのご利用明細を選択
スマートフォン：画面右上の≡（メニューボタン）からご利用明細を選択 - パソコン：画面左側のメニューにカーソルをおいて領収情報をクリック
スマートフォン：領収情報のご確認はこちらの「こちら」をタップ - 画面左側のメニューにカーソルをおいて領収情報をクリック
- 印刷する年月を選択
- ページが表示されたらブラウザの印刷ボタンをクリック
※口座振替のお支払い分のみ領収情報が表示されます。くらしTEPCO webのID・パスワードや、契約の切替方法がご不明な場合は、以下をご覧ください。
紙面による郵送
有料にて領収証の発行を承ります。以下をクリックして表示されるカスタマーセンターまでご連絡ください。
＜発行手数料＞
- 振込払い・SMS選択払いの場合：220円（税込）/月
- クレジットカード・口座振替の場合：110円（税込）/月
※ご契約の料金プランによっては手数料がかからない場合があります。詳しくは申込みの際にご確認ください。
自由化前の料金プランの方
WEBで印刷
Web検針票の領収情報で電気料金等領収証や電気料金等領収証をダウンロードできます。また、Web検針票に印刷機能はありませんので、ブラウザメニューの印刷機能を利用して印刷してください。お客さまのブラウザやプリンタの設定によっては、ページの右側が印刷範囲に収まらなかったり、複数のページにわたって印刷される可能性があります。詳しくはブラウザやプリンタの「ヘルプ」をご参照ください。
※口座振替でお支払い分のみ領収情報が表示されます。紙の領収証を発行する月分の電気料金等領収証はダウンロードいただけませんので、ご留意ください。また、Web検針票のご利用方法は以下をご覧ください。
紙面による郵送
チャット・LINE（24時間受付）や専用ダイヤルで承ります。発行手数料はかかりません（無料）。手続き方法は以下をクリックして、お手続きの流れの「チャット」「LINE」「電話」のタブでご希望の方法に切り替えてご覧ください。
※専用ダイヤルの番号は「電話」のタブに切り替えると確認できます。
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