本記事では、紙の検針票・領収証が届かない場合の原因や料金・使用量の確認方法をご案内しております。
ご契約の料金プランによってご案内が異なりますので、ご不明な場合は以下をご覧ください。
ご契約の料金プランによってご案内が異なりますので、ご不明な場合は以下をご覧ください。
目次
自由化以降の料金プラン/選択約款契約の方 (10桁のお客さま番号をお持ちの方)
自由化前の料金プランの方(13桁のお客さま番号をお持ちの方)
自由化以降の料金プランの方/選択約款契約の方
毎月のご使用量・料金などは、原則として、当社WebサービスくらしTEPCO webを通じてご案内します。
対象プランのご契約情報が登録されている登録メールアドレスまたはIDとパスワードでログインしてご覧ください。
紙の検針票・領収証によるお知らせをご希望の場合は、有料で送付を承ります。手続き方法など詳しくは以下の記事をご覧ください。
※選択約款契約のお客さまは、2020年4月の検針日より契約内容の見直しを行い、検針票や領収証のお届けを終了し、くらしTEPCO webにログインいただけるIDとパスワードの通知ハガキを郵送先へお送りしました。詳細は契約内容の見直しについてのページをご覧ください。
自由化前の料金プランの方
毎月のご使用量などは、原則として、当社WebサービスWeb検針票、またはくらしTEPCO webを通じてご案内します。くらしTEPCO webで確認する方法は、ご利用方法のご案内ページで「会員登録」「会員登録済みの方」のタブを押してご確認ください。
パソコン、スマートフォンをご使用されないなど、紙の検針票・領収証によるお知らせをご希望の場合は、送付を承ります。手続き方法など詳しくは以下の記事をご覧ください。
※2020年より以前に自由化前の料金プランでご契約のお客さまには、2021年4月までに順次、紙の検針票からWebによるお知らせ方法に変更させていただきました。詳しくは以下の電気ご使用量のお知らせ方法・電気料金等のお支払い方法の変更についてのページをご覧ください。
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