電気やガスの再開の手続き方法を知りたい

電気・ガスの送電・供給再開には、支払期限を過ぎたすべての料金のお支払いが必要です。

お支払い後、ご契約の料金プランに応じて以下のお手続きをお願いします。お手元に電気料金等領収書をご用意いただくとスムーズです。

自由料金プラン（スタンダード、プレミアム、スマートライフ、電化上手、ガス料金プランなど）

電話でのみお手続きいただけます。
下記番号をダイヤルし、音声ガイダンスに従ってお申込みください。

連絡先：0570-055-335 (ナビダイヤル)
受付時間：月~金 9:00~17:00(土日休祝日を除く)

規制料金プラン（従量電灯、低圧電力など）

チャットまたはお電話でお手続きいただけます。

＜チャットでお手続き＞

受付時間：月~金 9:00~17:00(土日休祝日を除く)

1. 画面右下のチャットボタンを押す
2. メッセージ入力欄に「送電再開」または「供給再開」と入力して送信
3. 以降はサポートAIの案内に沿って入力

＜電話でお手続き＞

下記番号をダイヤルし、音声ガイダンスに従ってお申込みください。

連絡先：03-6375-9797

未払いによる電気送電再開ではなく、停電やガスが使えない場合は以下の記事をご覧ください。
 ・ 停電した
 ・ ガスが使えなくなった時の対応方法を知りたい

関連項目

• 送電再開・期限を過ぎたお支払いに関するお手続き
• 電気やガスの支払い状況を確認したい

#管理記号：E

{
 "title": "このようなお手続きが可能です",
 "matters":
  [
   {"label":"送電の再開", "value": "送電の再開"},
   {"label":"未払いの確認", "value": "未払いの確認"},
   {"label":"支払用紙の再発行", "value": "支払用紙の再発行"}
  ]
}