電気・ガスの使用開始・停止の申込みの変更・キャンセル・照会をしたい

概要

引越しなどにともなう使用開始・使用停止お申し込み後の変更・キャンセル・照会はチャットで受け付けます。ぜひご利用ください。

• 受付時間
• ご利用方法
• ご注意

受付時間

月曜日から土曜日（祝日除く）の9:00~17:00で受け付けています。

ご利用方法

1. WEBページのお問い合わせチャット（右下のアイコン）からチャット画面を開きます。
   
2. チャット画面が開いたら、チャット画面下部のメッセージ欄に「引っ越し変更」や「引っ越し確認」などのメッセージを入力してください。お手続きについてご案内します。
   
   
   
   
3. チャットの案内に従って必要な内容の入力をお願いします。
   
   

ご注意

• 当日よりも過去のお引っ越しの変更・キャンセルは受付できません。
• 料金プランの変更はお電話で受け付けています。カスタマーセンター検索ページで電話番号をご確認のうえご連絡ください。