引越しに伴い電気・ガスの使用開始・停止を申込んだ後に、変更・キャンセル・照会をしたい

本記事はWEBや電話で、お引越しを伴う電気・ガスの使用開始・使用停止のお申込みをされたお客さまが対象です。使用開始・停止等のお申込みがお済でない場合は、電気・ガスの使用開始や停止の手続きはどこからできますかをご覧ください。

お引越しを伴う電気・ガスの使用開始・停止をお申込みいただいた後の申込内容の確認（照会）・変更・取消(キャンセル）はチャットで受け付けております。ぜひご利用ください。

※お引越しを伴わない電気・ガスの使用開始・停止をお申込みいただいた後の申込内容の確認（照会）・変更・取消(キャンセル）はお電話でのご連絡をお願いします。

月曜日から土曜日 9:00～17:00（日休祝日を除く）

お申込み内容の確認	WEB／電話で受付けたお申込み内容の照会
お申込み内容の変更	使用開始日／使用停止日の変更契約名義の変更（使用開始の場合）最終分の郵送先・支払方法の変更（使用停止の場合）
お申込み内容の取消（キャンセル）	電気のみ／ガスのみ／電気とガスの両方の取消

画面右下のチャットボタンでチャット画面を開く
ご用件一覧:「引越し･短期の利用(リフォーム等)」を選択
または、検索キーワード: 「引越確認」、「引越申込取り消ししたい」、「引越変更」等と入力
「引越し申込みの確認・変更・取消をしたい」を選択
お申込み済みの内容を選択し、ご希望のお手続き（変更／取消／確認）を選択
申込方法（Web／電話）を選択し、表示される確認事項を選択
確認事項に了承いただける場合は「はい」を選択
チャットの案内に従って必要な内容を入力

チャットでお手続きいただけない場合は、お電話でのご連絡をお願いします。以下のカスタマーセンター検索から連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。

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