支払方法の変更手続きについて教えてください

お支払方法の変更手続きは、チャット・LINE・WEBサイト・電話からできます。ご都合のよい方法でご連絡ください。本記事では、それぞれの申し込み方法についてご案内します。

💬 チャットで変更

画面右下のチャットボタンから、チャットで簡単に手続きできます。チャット画面が開いたら、「支払方法を変更したい」などと話しかけてください。サポートAIがご契約を確認してからオペレーターに交代して変更手続きを承ります。その他の使い方は、チャットのお問い合わせで出来ることをご確認ください。

受付時間は、月～金(祝日および年末年始を除く）の9:00～20:00です。

LINEで変更(new!)

LINE公式アカウント(TEPCOEPサポート)から手続きできるようになりました！まずは、下記のQRコードまたは「@tepcoepsupport」で検索して友だち登録お願いします👍

「支払方法を変更したい」などとメッセージを送信いただくと、サポートAIがご契約を確認してからオペレーターに交代して変更手続きを承ります。

受付時間は、月～金(祝日および年末年始を除く）の9:00～20:00です。

TEPCOEPサポートのQRコード

   
このようにメッセージを送信してください

WEBサイトまたは電話での変更手続き

SMS選択払いへ変更する場合（自由化前の料金プランの方）

SMS選択払いについての詳細は、SMS選択払いのお知らせページから画面の指示に従いお手続きをお願いします。

口座振替へ変更する場合

WEBで変更できます。口座振替のお申し込み手続きページから画面の指示に従いお手続きをお願いします。

クレジットカード支払いへ変更する場合

WEBで変更できます。クレジットカード支払いのお申込みページから画面の指示に従いお手続きをお願いします。

振込用紙による支払いへ変更する場合

お電話でお問い合わせの方は料金プランをご確認のうえ下記へお問い合わせください。

 

☎自由化以降の料金プラン・ガスプランの方

カスタマーセンターへご連絡をお願いします。

自由化以降の料金プラン(2016年4月~)の方は振込票の発行手数料（料金は220円税込/月）が発生するのでご注意ください。

☎自由化前の料金プラン(従量電灯B/Cなど)の方

カスタマーセンター検索ページからご契約エリアのカスタマーセンターを確認してご連絡をお願いします。

 当社からお送りする所定の払込用紙（請求書）に記載されているバーコードから、スマートフォンからの各種アプリによりお支払をすることも可能です。

関連項目

• お申し込み手続きの際に、お客さま番号などの、契約番号が必要になる場合があります。確認方法は、契約に関する各種番号・コードなどの確認方法をご覧ください。