契約に関する各種番号・コードなどの確認方法

お客さま番号・地区番号・事業所コード・供給地点特定番号（受電地点特定番号）・ご請求番号は、Web・チャット等で確認できます。【リンク集】契約に関する各種番号・コードについて から確認したいコードの記事をご覧ください。

※お客さま番号等は、各種ご契約に関するお手続きの際に必要な番号ですので、むやみに他人に提供しな いようお取り扱いに十分ご注意ください。

他社への契約切替えをご検討中のお客さまは、事前に他社へ契約を切り替えたいをご確認ください。

目次

• 自由化以降の料金プラン/選択約款契約の方
• 自由化前の料金プランの方

※以下の各画像をクリックいただくと大きい画像で確認できます。
※掲載している画像は最新ではない場合がございます。

自由化以降の料金プラン/選択約款契約の方

10桁のお客さま番号・供給地点特定番号・地区番号・ご請求番号は以下の方法で確認できます。

事業所コードは「991」をご入力ください。また、地区番号は電気・ガスとセットの場合、「99」をご入力ください。

Webで確認

くらしTEPCO webにログインしてご確認いただけます。

1. 1. 登録メールアドレスまたはIDとパスワードでくらしTEPCO webにログイン
   2. 表示中のプランを電気・ガス等ご覧になりたい契約に切替

• 契約内容ページで確認する場合
  パソコン：上部メニューの各種お手続きをクリックして契約内容の確認・変更を選択
  スマートフォン：画面右上の≡（メニューボタン）から契約内容の確認・変更を選択
• ご契約内容のご案内画面
  

• 利用明細ページで確認する場合
  上部メニューまたは、画面右上の≡（メニューボタン）から利用明細を選択
• 利用明細の画面
  

※ID・パスワードがご不明な場合はくらしTEPCO webのID・パスワードがわからないの記事をご覧ください。
※複数のご契約をお持ちの場合、契約表示を切り替えると他の契約情報をご覧いただけます。切替方法はガスや太陽光など複数契約がある場合はくらしTEPCO webでどのように確認するのの記事をご覧ください

チャットで確認😃💬

くらしTEPCO webにログインできない場合は、チャットでお問合せください。

1. 画面右下にあるチャットボタンから「契約情報の確認・変更」⇒「契約内容を確認したい」を選択
   ※お客さま番号と供給地点特定番号を確認する場合は「お客さま番号・供給地点特定番号を確認したい」を選択
2. サポートAIのガイドに従って確認に必要な情報を入力

Web・チャットで確認できない

以下のリンクをクリックして表示される窓口にお電話でお問合せください。

• 選択約款のプラン・電気・ガスの新しい料金プランにご契約中のお客さまのお手続・ご相談

自由化前の料金プランの方

13桁のお客さま番号・供給地点特定番号・地区番号は以下の方法で確認できます。

Webで確認

Web検針票から以下の手順で確認できます。

1. Web検針票を開く。※利用方法は「利用方法のご案内」ページをご確認ください。
2. 「各種お知らせ情報」を開く。
3. 「ご契約情報」の「∧」をクリックすると、事業所コード・地区番号・13桁のお客さま番号・供給地点特定番号を表示
   

チャットで確認😃💬

Web検針票にログインできない場合は、チャットでお問合せください。

1. 画面右下にあるチャットボタンから「契約情報の確認・変更」⇒「契約内容を確認したい」を選択
   ※お客さま番号と供給地点特定番号を確認する場合は「お客さま番号・供給地点特定番号を確認したい」を選択
2. サポートAIのガイドに従って確認に必要な情報を入力

Web・チャットで確認できない

以下のカスタマーセンター検索から連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。

• カスタマーセンター検索

1. 「電気やガス料金、お引越し、ご契約内容の変更」をクリック
2. ご利用中の料金プランを選択（ご不明な場合は「料金プランが分からない方」を選択）
3. お住まいの地域を選択
4. 混雑予想の下にご契約エリアの連絡先電話番号を表示

関連情報

• 💬チャットのお問い合わせで出来ること
• ・現在加入中の料金プランを確認したい
• くらしTEPCO webのID・パスワードがわからない
• Web検針票に契約情報を入力しても料金・使用量が確認できない