クレジットカード払いへの変更、ご登録のカード情報(カード番号、有効期限の更新、氏名変更等)の変更は、Webでお手続きできます。
申込書の郵送をご希望の場合は、チャットからご依頼ください。
Webで手続き
1. クレジットカードでのお支払い手続き(新規・変更)ページにアクセスし、「インターネットでお申込み」をクリック
2. 注意事項に同意いただける場合はチェックを入れて、「変更手続きに進む」をクリックし、手続き方法を選択
※くらしTEPCO webのアカウントをお持ちでない方は「ログインせずに手続き」をクリックし、現在のご契約情報を入力して「次へ」を選択
3. 以降は画面の案内に沿って操作
申込書を郵送
1. 画面右下に表示されるチャットのアイコンをクリックし、チャット画面を開く
2. メッセージ入力欄に「支払方法を変更したい」「クレジットカードにしたい」等と入力
3. 「それ以外(口座・クレジット・振込用紙)にしたい」⇒「クレジットカード払いにしたい」を選択
4. お申込み方法で「申込用紙」を選択し、以降はガイドの案内に沿って操作
受付時間:月~金 9:00~17:00(土日休祝日を除く)
・申込から手続き完了まで、1~2か月程かかります。手続き完了までは、現在のお支払方法が継続されます。
・お支払い方法の変更月の指定はできません。間に合う月から変更となります。
・電気、ガス等で請求をおまとめしている場合、支払方法を別々にすることはできません。
・一部の国内専用クレジットカードやデビットカードは、利用できないことがあります。
Webでのお手続きやチャットでの申込書送付依頼ができない場合は、カスタマーセンターまでお電話でご連絡をお願いします。
カスタマーセンターのページで、「カスタマーセンターのご案内」までスクロールし、料金プランごとの「お問い合わせはこちら」のボタンをクリックしてください。「各種問い合わせ先」のページで、ご希望の手続きを選択して進んでいただくと、カスタマーセンターの電話番号が表示されます。
※「お問い合わせはこちら」のボタンをクリックしても次の画面が表示されない場合は、ボタンの下にある「こちらをクリック」を押してください。
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