名義を変更したい

本記事では名義変更（改姓・改名／名義訂正／家族に譲渡／契約者ご逝去による継承等）の手続きについてご案内しております。

譲渡・継承等で名義変更を行う場合、チャットのお手続きでは現在ご請求中のお支払いも名義変更後の方に引き継がれます。引継ぎを希望されない場合は、一度、契約を終了して新規でのご契約が必要です。電気・ガスの使用停止で契約終了のお手続きと一緒に電気・ガスの使用開始から新しいご名義でお申込みいただくか、お電話でカスタマーセンターまでご連絡ください。

以下の方法でお手続きいただけます。

目次

チャットでお手続き
電話でお手続き

チャットでお手続き

画面右下のチャットボタンから手続きできます。チャットボタンが表示されない場合は、ブラウザの設定でポップアップブロックを解除（無効）してご利用ください。

受付時間：月～土 9:00～17:00(日休祝日を除く)

1. ご用件一覧:「契約情報の確認・変更」⇒「契約名義を変更したい」を選択、または、検索キーワード: 「名義をかえたい」、「名義変更」等と入力
2. サポートAIのガイドに従って、ご契約内容の手続き時に必要な情報（契約名義、住所、電話番号またはお客さま番号）を入力

※契約者ご逝去による継承の場合は、ご契約者さまの同意の確認の際、「現在のご契約者さまの同意あり」として進めてください。
※1か所に複数の契約がある場合など、サポートAIがご契約内容を確認できない場合があります。

電話でお手続き

以下のカスタマーセンター検索から連絡先をご確認のうえ、お問い合わせください。

カスタマーセンター検索

1. 上記リンクをクリックしてカスタマーセンター検索のページを表示
2. 「電気やガス料金、お引越し、ご契約内容の変更」をクリック
3. ご利用中の料金プラン（ご不明な場合は「料金プランが分からない方」）を選択
4. 「お住まいの地域を選択してください」と表示される場合、都道府県・市区町村を選択
5. 混雑予想の下までスクロールすると、連絡先電話番号を表示